Si el producto comprado presenta fallas o no cuenta con las características técnicas
informadas este puede ser cambiado hasta 10 días después de la fecha en que este
haya sido recibido, en cualquier sucursal de la empresa, o si fue despachado, la
empresa puede ir a buscarlo al mismo lugar, pagando sólo el valor del transporte
que será el mismo valor que el despacho.
Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso,
con todos sus accesorios y embalajes originales.
Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de
cambio, u otro comprobante de compra.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago
que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas de haberse aceptado la
devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se
hubiere registrado.
Garantías legales
En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si
estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado previa evaluación del servicio
técnico. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha
en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa
restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el
producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede
entregarse directamente en un servicio técnico autorizado por el fabricante o en
casa matriz ubicada en Camino Melipilla 1630 Comuna de Padre Hurtado.
Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta
garantía, si este plazo fuera mayor.
Se considerará como falla o defecto:
1. Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio
que no cumplan con las especificaciones.

2. Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que
constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que
ostenten o a las menciones del rotulado.
3. Productos que, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes,
piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones
sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está
destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
4. Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del
contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
5. Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el
servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien
inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá
para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico,
o volviere a presentarse la misma.
6. Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el
uso a que habitualmente se destine.
Derecho de Retracto
La empresa Seguridad y Proyectos Ltda. no otorga el derecho a retracto a los
consumidores.

La edad mínima
para la contratación del servicio es de 18 años cumplidos.En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos
móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes
o servicios que se exhiben aquí.

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde
una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en
cada uno de los contratos que celebre con Seguridad y Proyectos Ltda, por medio
de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos
que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran
sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496
de protección de los derechos de los consumidores.
Seguridad y Proyectos Ltda, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías
y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además,
Seguridad y Proyectos Ltda, adhiere en todas sus partes al Código de Buenas
Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el
cual se encuentra disponible en el siguiente
link https://www.ccs.cl/prensa/publicaciones/CodigoBuenasPracticas_02.pdf

Despacho de Productos
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser
escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.
Compra Online retira en tienda
Retiro en tienda: Luego de la confirmación de pago el plazo de entrega será de un
máximo de 3 días hábiles. Previa confirmación por correo electrónico y Sera
Reservado por 20 días hábiles en nuestra tienda.

Despacho en Santiago: El plazo máximo de entrega será de 72 a 96 horas hábiles
luego de confirmado los datos del pago. El cliente recibirá el producto después de
este plazo considerando el tiempo que la empresa de Courier tardará en llegar a su
domicilio.
Despacho a otras regiones: Los despachos fuera de la Ciudad de Santiago, se
harán en un plazo 72 a 96 horas hábiles luego confirmado los datos del pago. El
cliente recibirá el producto después de este plazo considerando el tiempo que la
empresa de Courier tarda en llegar a su domicilio.
Durante periodos de CyberDay y CyberMonday:
El despacho se realizará entre 10 a 15 días hábiles luego de confirmado el pago.
Para los despacho a regiones se debe adicionar el tiempo del courrier.
En el caso de retiro en tienda el plazo de entrega será de 3 a 15 días hábiles. Previa
confirmación del Asesor Web a través de correo electrónico y Sera Reservado por
20 días hábiles en nuestra tienda.
Frente a cualquier problema presentado una vez efectuada la transacción de
compra favor comunicarse al correo ventas@greenmaq.cl

En ningún caso Seguridad y Proyectos Ltda, responderá por:
1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los
materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de
propiedad intelectual.
2. Daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por
el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen
por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.
3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder
con o sin autorización de Seguridad y Proyectos Ltda.
4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la
legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual
que surja de El Sitio.

5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte
del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la
compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes
reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por
Seguridad y Proyectos Ltda, no es infalible, y, por tanto, durante la vigencia del
presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de
Seguridad y Proyectos Ltda, que impliquen que El Sitio o la plataforma
computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de
tiempo.
6. Información de Seguridad y Proyectos Ltda, o sus servicios que se encuentre en
sitios distintos a www.greenmaq.cl
En tales casos, Seguridad y Proyectos Ltda, procurará restablecer El Sitio y el
sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda
imputársele algún tipo de responsabilidad.
Seguridad y Proyectos Ltda. no garantiza la disponibilidad y continuidad del
funcionamiento de El Sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los
Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.
Seguridad y Proyectos Ltda, no se hace responsable por los virus ni otros elementos
en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los
Usuarios. Seguridad y Proyectos Ltda, no responderá de los perjuicios ocasionados
al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición
de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas
tecnologías. Seguridad y Proyectos Ltda, no responderá de los daños producidos a
El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No
obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en
El Sitio, Seguridad y Proyectos Ltda, devolverá la suma del sobrepago, dentro de
los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o
Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago
adicional a lo adquirido.
En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Seguridad y
Proyectos Ltda, usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar

comunicación, Seguridad y Proyectos Ltda, no manipula ni almacena datos
financieros de sus clientes.
En todo caso, la responsabilidad de Seguridad y Proyectos Ltda, contractual,
extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no
excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación
por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de
Justicia.

Seguridad y Proyectos Ltda, adoptará las medidas necesarias y prudentes para
resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación
de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente.
En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o
bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su
identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a
su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo
electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar intentos de fraudes.
En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia
seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada.
Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado
sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además,
los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la
operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que
puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a
ventas@greenmaq.cl
Sin embargo, los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por
la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte
de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada
en los Términos y Condiciones.
Datos personales:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para
la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio
Web pasarán a formar parte de una base de datos de Seguridad y Proyectos Ltda,
y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que
motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la
empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y
responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la
expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.
Seguridad y Proyectos Ltda, jamás solicita datos personales o financieros a través
de correo electrónico.
Seguridad y Proyectos Ltda, presume que los datos han sido incorporados por su
titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los
Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y
Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de
los formularios online en la página web de Seguridad y Proyectos Ltda, pueden ser
utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, Seguridad y Proyectos Ltda. garantiza a los usuarios el
libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo
de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los
compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos
derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Seguridad y Proyectos Ltda,
deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.
Documentos electrónicos:
El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de
conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio
de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes
autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por
estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Seguridad
y Proyectos Ltda RUT: 76.303.165-9, para que el documento tributario
correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio
electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento
tributario me enviado mediante correo electrónico.
De conformidad con la normativa indicada, y en caso que el usuario lo requiera para
respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos
tributarios, las siguientes obligaciones:
1. Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período
tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.;
2. Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado;
3. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta)
y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio);
4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del
documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la
legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión
láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma
distinta al respecto.

Seguridad y Proyectos Ltda, no modificará las condiciones bajo las cuales haya
contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los
precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos
que se ofrezcan en otros canales de venta de Seguridad y Proyectos Ltda, como
tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.
Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una
vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega
o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo
a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las
referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones
y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a
operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los
consumidores.
Las promociones que ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que
Seguridad y Proyectos Ltda, ofrezca por otros canales de venta. En las promociones
que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de
otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se
hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el
adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones
distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No
se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los
productos comprendidos en ellas.

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos,
íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y
compilaciones de datos, son propiedad de Seguridad y Proyectos Ltda, o de sus
proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e
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clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Seguridad y Proyectos
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